Design Thinking, özellikle UX alanında araştırma yapanların son zamanlarda sıkça karşılaştığı bir yaklaşım. Türkçe çeviri için bir kaç alternatifi var fakat gördüğüm kadarıyla en yaygın kullanım; “Tasarım Odaklı Düşünme”.Bu yazıda; Design Thinking nedir, nasıl ve ne zaman uygulanabilir başlıklarıyla, notlarımı paylaşmak istiyorum.

Nedir?

Design Thinking yaklaşımı; **insanı odağa alarak ürüne/faydaya/tasarıma ulaşmayı hedefler ve insana en iyi cevabı verene kadar bu yaklaşımın süreçleri devam ettirilir. Türkçe çevirideki “tasarım odaklı” ifadesi aslında insanı odağa alan tasarım süreçleri için kullanılmıştır. Bu yüzden tasarım ifadesini, ürün/nihai tasarım gibi düşünmemek gerekiyor.

Design Thinking yaklaşımının mimarlarından biri olan IDEO firmasının CEO’su Tim Brown bu yaklaşımı en kapsayıcı şekilde aşağıdaki gibi açıklıyor;

“Design Thinking; iş başarısı için gereksinimleri, teknolojinin imkanlarını ve insanların ihtiyaçlarını birleştirmek için tasarımıncının yöntemlerinden yararlanan inovasyonu yaratma amacıyla kullanılan, insan merkezli bir yaklaşımdır.”

Bu tanımı göz önünde bulundurup, Design Thinking yaklaşımını tanımlamak için aşağıdaki maddelendirmeyi yapabiliriz;

• Bu yaklaşımla inovasyon yaratabiliyoruz(mevcut olan süreçlerimizde farklılıklar yaratmak)
• Bu yaklaşımla birlikte iş ihtiyaçlarını karşılıyoruz.
• Bu yaklaşımla birlikte tasarım yöntemlerini ve metotlarını kullanarak insan/kullanıcı ihtiyaçlarını karşılıyoruz.
• Yöntem ve metotları kullanırken sorunla karşılaşan kişi/kullanıcı kim, neye ihtiyacı var gibi sorularla empati yapıyoruz.
• Süreçlerin sonunda yaklaştığımız çözümleri kişilerle/kullanıcılarla test ederek, en yararlı ve uygun çözüme ulaşmaya çalışıyoruz.
• Test sonucunda değerlendirmelerle birlikte fikrimizi geliştirmek için bu yaklaşımın süreçlerine devam ediyoruz.

Yukarıdaki açıklamalar ve tanımlamanın tamamı aklınızda kalmasa bile teknoloji, iş, insan odaklılık, inovasyon, tasarım yöntemleri gibi yardımcı ifadeler, Design Thinking yaklaşımının ne olduğunu hatırlamanıza yardımcı olacaktır.

Nasıl Uygulanır?